Política de Privacidad
En Kynovista, nos tomamos en serio tu privacidad y queremos que entiendas cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de talleres prácticos.
Información que Recopilamos
Cuando te registras y participas en nuestros talleres, recopilamos diferentes tipos de información que nos ayudan a ofrecerte la mejor experiencia educativa posible.
Datos de Registro
Al crear tu cuenta, nos proporcionas información básica:
- Nombre completo y correo electrónico
- Contraseña encriptada para acceder a tu cuenta
- País y zona horaria para personalizar horarios de talleres
- Preferencias de idioma para contenido y comunicaciones
Información de Uso
Mientras usas nuestra plataforma, recopilamos datos sobre tu participación:
- Progreso en ejercicios y asignaciones paso a paso
- Tiempo dedicado a cada módulo de aprendizaje
- Participación en herramientas colaborativas y foros
- Resultados de evaluaciones y proyectos prácticos
- Interacciones con otros participantes y facilitadores
Importante: Nunca solicitamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria completos o PIN de tarjetas. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros certificados.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia de aprendizaje y el funcionamiento de la plataforma.
Mejora del Aprendizaje
Utilizamos tus datos de progreso para personalizar tu experiencia educativa. Esto incluye sugerir ejercicios adicionales cuando detectamos áreas que necesitan refuerzo, ajustar la dificultad de las asignaciones según tu ritmo, y conectarte con otros participantes que tienen objetivos similares.
Comunicaciones Educativas
Te enviamos correos sobre:
- Próximos talleres y sesiones en vivo relacionadas con tus intereses
- Nuevos recursos y materiales prácticos añadidos a tus cursos
- Recordatorios de asignaciones pendientes y fechas límite
- Respuestas de facilitadores a tus consultas
Análisis y Mejora de Plataforma
Analizamos patrones de uso de forma agregada para entender qué ejercicios funcionan mejor, qué herramientas colaborativas son más útiles, y dónde los participantes encuentran dificultades. Esto nos permite mejorar continuamente el contenido y las funcionalidades.
Compartir y Proteger tu Información
Somos muy cuidadosos con quien tiene acceso a tu información personal y bajo qué circunstancias la compartimos.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:
| Servicio | Proveedor | Propósito |
|---|---|---|
| Alojamiento web | Servicios cloud certificados | Mantener la plataforma disponible y segura |
| Email transaccional | Proveedores especializados | Enviar notificaciones y comunicaciones |
| Análisis de uso | Herramientas analíticas | Mejorar experiencia de usuario |
| Procesamiento de pagos | Gateways certificados PCI-DSS | Gestionar transacciones seguras |
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se transmiten usando encriptación SSL/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible. Los servidores están protegidos con firewalls y monitoreo continuo. Realizamos auditorías de seguridad periódicas.
Nunca vendemos tu información: No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing o publicidad. Tu información educativa es tuya.
Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes control completo sobre tu información personal y puedes ejercer varios derechos en cualquier momento.
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible. Esto incluye tu perfil, progreso de aprendizaje, interacciones y cualquier contenido que hayas creado en la plataforma.
Corrección y Actualización
Puedes actualizar tu información personal en cualquier momento desde tu panel de configuración. Si encuentras datos incorrectos que no puedes modificar directamente, contáctanos y lo corregiremos.
Eliminación de Cuenta
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Ten en cuenta que:
- La eliminación es permanente e irreversible
- Perderás acceso a todos los talleres y materiales
- Algunos datos pueden conservarse por requisitos legales durante períodos específicos
- Contribuciones anónimas en foros pueden permanecer visibles sin identificarte
Gestión de Comunicaciones
Puedes controlar qué emails recibes desde tu panel de preferencias. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales mientras mantienes activas las notificaciones esenciales relacionadas con tus talleres activos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia.
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para que puedas navegar por la plataforma y usar funciones básicas como mantener tu sesión iniciada, recordar tu progreso en ejercicios, y mantener tus preferencias de idioma.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Recopilamos información sobre qué páginas se visitan más, cuánto tiempo pasan los usuarios en diferentes secciones, y qué rutas de navegación siguen. Toda esta información es anónima.
Configuración de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el panel de configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma y tu experiencia de usuario.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma está diseñada para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento verificable de padres o tutores.
Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.
Transferencias Internacionales
Como plataforma internacional que une participantes de todos los continentes, tu información puede ser procesada en diferentes países. Nos aseguramos de que todas las transferencias de datos cumplan con regulaciones de protección de datos aplicables.
Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos, garantizando que tu información reciba el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política.
Cuenta Activa
Mientras tu cuenta esté activa, mantenemos tu información de perfil, progreso de aprendizaje, y contenido creado para que puedas acceder a tus talleres y continuar tu desarrollo de habilidades.
Cuenta Inactiva
Si no accedes a tu cuenta durante 3 años consecutivos, te enviaremos avisos recordándote que tu cuenta será considerada inactiva. Después de 4 años de inactividad total, podemos eliminar tu cuenta y datos asociados.
Obligaciones Legales
Algunos datos pueden ser retenidos por períodos más largos cuando lo requieran obligaciones legales, fiscales o regulatorias, incluso después de que cierres tu cuenta.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales, o mejoras en la plataforma.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mostraremos un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto sobre Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, estamos aquí para ayudarte.
Nuestro equipo de protección de datos responde a todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.